Entérate de todo lo que dicen de tu negocio en redes
El Agente de Social Listening lee los comentarios y menciones de tu marca en Facebook e Instagram y los convierte en un tablero claro: elogios, quejas y dudas.
USD 49 al mes
Qué hace por tu negocio
Todo en un solo tablero
Deja de revisar publicación por publicación: el agente junta los comentarios y menciones de Facebook e Instagram en un solo lugar.
Clasificación automática
Cada comentario queda marcado como positivo, negativo, queja o duda. Nada se pierde.
Detecta los temas que se repiten
Agrupa las opiniones por tema —por ejemplo, “demora en envíos” o “buena atención”— para que sepas qué mejorar y qué destacar.
Mide tu imagen en el tiempo
Ves qué porcentaje de las opiniones sobre tu negocio es positivo y cómo evoluciona con el tiempo.
Cómo funciona
- 1
Conecta tus cuentas
Vinculas la página de Facebook y la cuenta de Instagram de tu negocio con el acceso oficial de Meta.
- 2
El agente lee por ti
Recoge los comentarios y menciones nuevos, y también los de los últimos días para arrancar con historial.
- 3
Clasifica y agrupa
La inteligencia artificial etiqueta cada opinión y detecta los temas que más se repiten.
- 4
Tú decides con datos
En el tablero ves tu imagen positiva y negativa, los temas principales y cada comentario original.
Preguntas frecuentes
¿Funciona con cualquier cuenta de Instagram?
Funciona con cuentas de Instagram de empresa vinculadas a una página de Facebook (el requisito oficial de Meta). Si no la tienes configurada así, te guiamos.
¿El agente responde los comentarios?
No: este agente escucha y analiza. La respuesta automática de comentarios llegará como un agente aparte, próximamente.
¿Lee los mensajes privados?
No. Solo lee comentarios públicos en tus publicaciones y menciones públicas de tu marca.
¿Qué diferencia hay entre “negativo” y “queja”?
Las quejas cuentan como opiniones negativas, pero se muestran aparte: son las que piden una acción concreta de tu parte, no solo una crítica.
¿Puedo exportar los datos?
Sí: exportas los comentarios del período que elijas, con su clasificación, en un archivo CSV.
Pruébalo con tu propio negocio
Crea tu cuenta gratis y mira el Agente de Social Listening por dentro.